Домой Блог Страница 17

Чего ожидать от коллекторов в будущем?

0

По данным международного рейтингового агентства Moody»s Investors Service, стало известно, что в Российской Федерации продолжает увеличиваться число долгов по всем видам кредитов. Причём в долговую яму попали не только малоимущие жители нашей страны, но и вполне платежеспособные люди. С чем же это связанно?

Данные статистики

Растущее, как на дрожжах количество неплательщиков связанно, прежде всего, со снижением курса национальной валюты, падением цен на объекты недвижимости, а также с ростом уровня безработицы. Большинство заёмщиков, которые брали кредиты в иностранной валюте, оказались на грани банкротства. Если говорить об общем фоне долгов по залоговым кредитам, то стоит отметить, что в прошлом году процентная доля ипотечных кредитов в долговом портфеле банков, обратившимся к коллекторам, составило 8%. Тогда когда в два года назад эти цифры еле дотянули до отметки 3%. По данным статистики, только у одного российского коллекторского агентства «Секвойя кредит консолидэйшн» суммарное количество ипотечных долгов составило за прошлый год около 2,8 млрд. рублей. И если в 2010 году на территории РФ было всего пять банков, которых интересовала   продажа долговых портфелей коллекторам, то в конце прошлого года их количество увеличилось в пять раз. Не радуют и мнения экспертов, по данным которых, количество долгов россиян по кредитам будет с каждым годом увеличиваться приблизительно в 1,5 – 2 раза. На текущий момент общий объём, как их называют сами коллекторы, «плохих долгов» физических лиц равен 300 млрд. рублей.

Как коллекторы расширят свой круг обязанностей

В самое ближайшее время коллекторы могут заработать на долгах ЖКХ. После того, как местные власти проведут реформу, они будут подготавливать документы должников ЖКХ для передачи их коллекторам. По предварительным подсчётам, коллекторские компании столкнутся с проблемами 25% просроченных долгов за услуги водоканала, электроэнергии, отопления и других услуг, предоставляемых населению коммунальными службами. Сегодня некоторые ЖКХ уже продали свои долги коллекторам и более 5% горожан уже успели с ними познакомиться. Такая работа для сотрудников бюро по сбору долгов интересна, потому как количество должников по коммунальным услугам в несколько раз превышает количество должников банков. Однако не всегда денежная помощь государственного бюджета предусматривает подобные затраты на оплату услуг коллекторов, поэтому пока к их услугам прибегают частные ЖКХ и ОСМД (общества совладельцев многоквартирных домов). К тому же, коллекторские бюро стали дополнительно заниматься частными случаями, например, когда фирма-заказчик заказала запчасти у компании-производителя, заключила договор о поставке, товар получила, а расплачиваться не собирается. Или же, когда крупная торговая сеть взяла на реализацию продукцию у компании-дистрибьютора, товар продала, а денег не заплатила. Проблемы по взысканию долгов также возникают на самих дистрибьюторских компаниях, когда их сотрудники (агенты), которые имеют непосредственно прямой контакт с крупными суммами денег, неправомерно присваивают себе деньги компании и пускаются в бега. Задача коллекторов в лбом случае заключается найти должника и провести с ним плановую беседу по возврату долга предприятию.

Рисунок:

Аутсорсинг

Совсем недавно многие банки столкнулись с совершенно новым понятием – аутсорсингом. Что это такое? Понятие происходит от двух английских слов (out – внешний и source – источник). Оно представляет собой делегирование полномочий банка другой организации или фирме-исполнителю. Аутсорсинг бывает следующих видов: • Банковский; • Логистический; • Кадровый; • Юридический; • Бухгалтерский; • Клининговый (уборка помещений); • Кадровый; • Транспортный и т.д. Так вот банки стали использовать собственные ресурсы и нанимать людей на должность местного коллектора. То есть теперь в банках появились граждане, способные точно так же, как и частные коллекторские бюро «выбивать деньги с неплательщиков». Разница состояла лишь в том, что банковские коллекторы работают исключительно за оклад, устанавливаемый финансовым учреждением-нанимателем, а коллекторы в независимых частных агентствах работают за зарплату и процент, которые начисляют кредиторы. Данные коллекторы пока не составляют никакой конкуренции частным коллекторам, потому как работает их ещё не слишком много. Возможно, что в дальнейшем у каждого банка будет своё коллекторское бюро, работающее с должниками.

Резюме: Пока количество должников в нашей стране не уменьшится, работа для коллекторов всегда будет.

Какие изменения произошли в кредитных программах банков в 2012 году?

2

Почти всегда банки конкурируют между собой. Поэтому они регулярно вводят различные оригинальные предложения для своих клиентов, в том числе создают новые и совершенствуют старые кредитные программы. Что интересного могут предложить банки в настоящий момент?

Экзотические кредиты

В последнее время всё популярнее среди населения становятся не совсем обычные целевые кредиты. Это связанно с тем, что размер процентной ставки по экзотическим кредитам не большой. В этом году банки предлагают кредитные программы, цель которых может быть самая разнообразная, например:

  1. Кредит на шопинг;
  2. Кредит на обучение;
  3. Кредит на рождение ребёнка;
  4. Кредит на свадьбу;
  5. Кредит на лечение;
  6. Кредит на мебель;
  7. Кредит на установку и покупку окон;
  8. Кредит на покупку запчастей для ремонта автомобиля;
  9. Кредит на покупку ценных бумаг;
  10. Кредит на отдых с маленьким ребёнком;
  11. Кредит на путешествие и т.д.

Получить такие виды займов совсем не сложно, потому как в этом году была значительно упрощена система сбора документов, а требования к заёмщикам стали намного лояльными, чем в прошлом. К тому же очень часто сам кредит можно оформить не только в банке, а в месте приобретения услуги, например, в туристическом или свадебном агентстве, частной клинике и учебной части. По предварительным подсчётам аналитиков на нетрадиционное целевое кредитование в России приходится около 5% банковских займов, из которых почти половина – это кредиты на свадьбу, а остальные – это кредиты на обучение и лечение. В дальнейшем целевые кредиты будут полностью заменены потребительскими. На данный момент процентные ставки потребкредитов не слишком отличаются от ставок в целевом кредитовании. К примеру, процентная ставка по потребительскому кредиту может колебаться от 14 и до 20%, тогда же, как ставка по целевому кредитованию может быть на пару пунктов ниже. Различаются также сроки предоставления кредитов. Так, кредит на образование можно взять на срок 10 лет и под 11-19% годовых. Если же заёмщик собирается реализовать сразу несколько целей, то брать сразу много целевых кредитов не будет выгодным для него, лучше всего в данном случае взять один нецелевой кредит. По условиям некоторых программ заёмщикам предоставляется возможность выбрать процентную ставку самостоятельно. Например, кредитная программа «Выбери ставку» позволяет заёмщикам с маленькими детьми взять кредит до 31 июля на отдых со своим малышом. Для этого им нужно всего лишь осуществить разовый платёж в размере 0,7% от суммы всего кредита.

Образовательные программы

В 2012 году Сбербанк будет активно разрабатывать новую образовательную программу кредитования. Как и во всех социальных программах, государство будет брать на себя расходы по погашению части суммы кредита. Так, все граждане России, находящиеся на обучении и соответствующие требованиям субсидиарной программы, могут взять такой кредит максимум на 10 лет (кредит оплачивается в течение всего периода обучения студента). При этом процентная ставка будет составлять всего 5% годовых.

Ипотечное кредитование

Произошли изменения и в ипотечных программах кредитования. Так, Генбанк запустил в этом году новую программу по ипотеке. Она предоставляет возможность всем желающим получить кредиты на недвижимость, находящуюся на стадии строительства. Такой вид займа выдаётся под залог права передачи в собственность объекта недвижимости на срок 7-25 лет. Кредит на запланированное строительство можно взять в национальной и в иностранной валюте. Процентная ставка в первом случае составляет – 11 и более процентов, а во втором – 9,25 и более процентов. При этом сумма первоначального взноса не должна быть менее 15% от общей стоимости кредитного жилья.

Кредиты для бизнеса

Не устают радовать представителей малого и среднего бизнеса кредитные программы банков, рассчитанные именно на них. Так, в 2012 году многие банки стали выдавать кредиты на покупку франшизы и кредиты на участие в тендерах. А некоторые банки предлагают предпринимателям получить необходимую им сумму быстро и по упрощённой системе. Например, такое предложение частным лицам предлагает Татфондбанк. Его программа «Экспресс-овердрафт» оформляется при наличии открытого расчётного счёта, предоставления других же документов представители банка от заёмщика не требуют. С сентября этого года все начинающие предприниматели смогут подать заявку на получение кредита от банка Уралсиб в электронном виде. При этом максимальная сумма займа будет составлять 3 000 000 рублей.

В конце хотелось бы сказать о том, что этот год богат на кредитные программы, поэтому каждый из нас сможет выбрать ту, которая наиболее для него выгодна и интересна.

Банковские депозиты: как правильно сделать выбор?

0

По мнению аналитиков, при выборе депозитной программы вкладчик обязательно должен учитывать экономические показатели страны. Так, например, в этом году кривая доходности по депозитным вкладам имеет нормальную восходящую динамику. Именно поэтому идеальным вариантом на текущий момент будет размещение депозита на полугодовалый срок. Такой депозит принесёт больше выгоды, чем депозит, размещённый ровно на год. Что же ожидать в 2012 году, и как выбрать банковский депозит? Мы расскажем вам, на какие моменты стоит обратить внимание во время выбора программы банка.

Заработок на депозитах

Сегодня вкладчиками могут быть и состоятельные инвесторы, и не очень богатые люди, желающие накопить денег на крупную покупку. Однако и те и другие должны знать о том, что банковский депозит – это не очень прибыльный, но зато не слишком рискованный способ денежного капиталовложения. Если, к примеру, вложить деньги в ПИФы или драгоценные металлы, то даже не очень большая сумма первого взноса может принести хорошие дивиденды. Банковский депозит – это скорее аренда ячейки банка, где можно хранить ваши сбережения. Причём за услуги банка не вы платите, а само финансовое учреждение. Естественно, если вы положите маленькую сумму на депозит, то вы не сможет на ней много заработать, но зато это будет намного безопаснее, чем хранить деньги дома. Если же у вас есть свободная сумма денег внушительных размеров, то лучше всего будет поместить её не в одном, а нескольких банках и на разных депозитах. Почти всегда банки предлагают стандартные сроки размещения депозита – от 1-го месяца и до 3-х лет. Обычные депозитные программы не предусматривают досрочное снятие наличности и пополнение суммы вклада. В большинстве случаев процент по депозиту начисляется в конце срока, иногда ежемесячно, ежеквартально или раз в год. Срочные депозиты имеют процентную ставку от 4-х и до 8-ми процентов.

Оценка банка

Итак, для выбора депозита необходимо для начала оценить сам банк. Для этого вы можете зайти на официальный сайт онлайн-издания Forbs и узнать рейтинг банка, в который собираетесь вложить свои сбережения. Можно также почитать отзывы о данном финансовом учреждении, расспросить своих знакомых. Также необходимо обратить внимание на следующие моменты:

  • Является ли банк участником государственной системы страхования вкладов граждан (это необходимо сделать для собственной подстраховки, ведь банки, как и люди, могут стать банкротами или оказаться без лицензии);
  • Предоставляет ли банк дополнительные услуги (например, можно ли совершать различные финансовые операции со своими депозитными счётами дистанционно);
  • На каком расстоянии от вашего места проживания расположен банк (так, если банк находится на другом конце города, то вам придётся периодически его посещать, например, для оплаты счетов или перезаключения депозитного договора).

Какой вид депозита нужен

После того, как банк был вами выбран, стоит определиться с тем, что вы хотите получить от данного вклада. Например, вы хотите на протяжении всего срока действия депозитного договора периодически пользоваться своими вложенными деньгами. Тогда вам подойдёт банковский вклад «До востребования». По условиям данной программы, вы сможете в любое удобное для вас время вносить и денежные средства и снимать их. Если же сумма лимита, которую максимально вы можете снять не установлена, то вы имеете право снимать любую сумму со своего депозита, но при этом банк установит для вас самую маленькую процентную ставку, равную – 0,01%. Так, если вы положите на депозит 500 000 рублей, то ровно через 12 месяцев вы сможете получить лишь 50 рублей сверху. Если же вы хотите приумножить и накопить вложенную вами сумму денег, то лучше выбирать срочные вклады (они отличаются между собой сроками, величиной годового процента, условиями выплаты и способом начисления процентов).

Выбор валюты

Немаловажную роль во время выбора депозита играет валюта вклада. Ведь процентные ставки в национальной и иностранной валюте очень сильно отличаются. Самой выгодной валютой считается – рубль, второе место по прибыльности принадлежит доллару, а третье – евро. К тому же, если вы не обладаете большой денежной суммой, то конвертировать валюту будет невыгодно (лучше класть на депозит в той валюте, которая у вас есть). Если же у вас большая сумма, то выберете Мультивалютный депозит, который позволит вам при необходимости конвертировать валюту в любую, которая вас устроит (количество переводов из одной валюты в другую не ограничивается).

В конце напомним о том, что выбирая депозитную программу, обратите внимание на процентную ставку. Она не должна слишком отличаться от похожих депозитных продуктов других банков. В противном случае это будет свидетельствовать о повышенных рисках для вкладчика. Выбирайте наиболее удобный для вас способ начисления процентов и следите за сроком годности депозитного вклада, ведь всегда можно либо продлить существующий договор или переместить денежные средства на другой вклад в том же банке.

Как избежать проблем с кредитными картами?

0

Оформляя кредитную карту в банке, большинство из нас даже и не подозревает, с какими проблемами может столкнуться. И дело даже не в том, что порой мы, бываем не совсем внимательными, хотя  безропотно доверяем рекламным лозунгам с низкими ставками, а в том, что банки умышленно утаивают нужную информацию от своих клиентов. То ли делают они это специально, то ли нет – это ещё нужно доказать. Однако главной задачей на сегодняшний день для клиента остаётся научиться определять проблему и решать её в максимально сжатые сроки.

Проблема №1: Увеличение процентной ставки

Не для кого не секрет, что мировой финансовый кризис повлёк за собой повышение процентных ставок за пользование кредитными средствами банков. В течении всего после кризисного периода  размер процентной ставки вырос почти на 7-10%. К примеру, Русский Банк Развития установил для владельцев депозитных карт процентные ставки в размере 22% (при оформлении кредита в рублях) и 19% (при оформлении кредита в иностранной валюте). Эффективная ставка Ситибанка увеличилась с 29 до 43,1%. Соимость кредитных программ банка Авангард и Джи И Мани Банка выросла на 5-10%. Так вот, в почти всегда мы реагируем на позитивные рекламные ролики и идём в банк оформлять кредитную карту с небольшой процентной ставкой, как обещает это реклама. Всего 1 человек из 100 может попросить менеджера банка рассчитать реальную ставку или эффективную. Ведь именно после этих расчетов будет понятно насколько реальное значение ставки отличается от предлагаемого в рекламе. Бывает и так, что банк отправляет кредитную карту почтой и не указывает детали начисления процентной ставки. Клиент активирует карту и попадает в кредитную зависимость, так как условия кредитки оказываются не такими уж и выгодными. Иногда сама процентная ставка по решению банка может изменяться уже тогда, когда кредитный договор был подписан. Об этом банк может осведомить держателя письменно (по средствам электронной или стандартной почтовой пересылки). Некоторые банки о таких нововведениях сообщают при помощи SMS-сообщения. А банк  Хоум Кредит даже размещает  статьи в «Комсомолоьской правде» и других средствах массовой информации. Таким образом, держателям кредиток нужно быть готовыми к внезапному повышению процентной ставки по карте.

Проблема № 2: Платные услуги

В основном все банки берут комиссию за оказание определённого рода услуг. Например, за расчётно-кассовое обслуживание по овердрафтным или дебетовым картам. Так, дополнительная плата с клиента взимается Русским Банком Развития, если он решит отсрочить платежи по кредиту, то есть добавить к кредитной карте льготный период, которого ранее не было. Стоимость такой услуги держателю карты обойдётся в 20 долларов или 600 рублей (цена зависит от валюты кредита). Почти во всех финансовых организациях платной является услуга SMS-рассылка. Любое общение банка с клиентом по поводу состояния счёта или информирование об осуществлении  других финансовых операций, будет стоить клиенту определённой суммы денег (в зависимости от частоты его обращений к банку). То же самое относится к интернет-банкингу.  Держателям пластиковых карт порой даже не известно о том, что они подключены к данной услуги, за которую с них регулярно снимается энная сумма денег, даже если они не пользуются виртуальным банкингом. Бывали случаи, когда клиенту менеджер просто забывал сообщить о подключении данного сервиса и держатель попадал в неприятное положение, получив информацию от банка о возникшей задолженности.

Проблема № 3: Неудобство при конвертации

Никто не спорит, кредитные карты очень удобны, в особенности тогда, когда их владельцы решают оправиться за границу. Кредит на шопинг также можно получить в виде кредитной карты. Так вот, если, к примеру, вы решили потратить деньги на этот самый шопинг, то не следует забывать о том, что счёт на карте ведётся в национальной валюте, и вы теряете деньги при выполнении процедуры переконвертации. Если оплачивать иностранные товары в Европе картой Visa, то пересчёт кредитной валюты будет даже тройным (с начала рубли с карты держателя будут конвертироваться в доллары, а потом ещё и в евро). К тому же валютный курс банк-эмитент устанавливает для операций по конвертации валюты несколько завышенный, чем рыночный курс. Если эти затраты не брать в учёт, то вас ожидает не приятный сюрприз в виде дополнительного долга, на который вы никак не рассчитывали.

Резюме: так что, при оформлении кредитной карты, учитывайте все эти моменты и проблем с вашим кредитным долгом никогда не будет.

Кредит на шопинг или предложения для шопоманов

2

Шопинг это слово появилось не так давно, но уже стало очень популярным, в особенности у представительниц прекрасного пола. Интересно, что у многих жажда к покупкам переросла в настоящую шопоманию. А граждан, которые скупают всё на своём пути принято называть – шопоголиками. Какую же роль в шопомании играют банки?

Вперёд за покупками

Большинство женщин, которые стремятся идти в ногу со временем, знают, как и где  потратить деньги. Они следят за часами скидок, вырезают отрывные купоны со скидками, а также отправляются за покупками за границу. Так, например, за шубами нужно ехать в Италию, за золотом и ювелирными изделиями в Турцию, а за модными джинсами и обовью – во Францию. Причём нужно знать, когда же в Европейских странах начинается сезон распродаж. Но что делать, если денег на всё это катастрофически не хватает? Конечно же, обращаться за помощью в банк. Сегодня финансовые учреждения выдают кредиты на различные нужды, в том числе и на шопинг. Так, у обладательниц хорошего вкуса есть возможность взять кредит наличными, выбрать целевой кредит на отпуск или оформить кредитную карту. Каждый из предложенных вариантов оригинален и по-своему выгоден. Так, например, если очаровательные россиянки собираются отправляться за рубеж, то идеальным вариантом для них будет именно кредитная карта, тем более что выбор пластиковых карт банков разнообразен. К тому же есть ещё три аргумента в пользу кредитных карт:

  1. Нет необходимости брать с собой большую сумму денег, которая будет только привлекать внимание злоумышленников (кражи портмоне за рубежом до сих пор не является редкостью, в особенности у приезжих);
  2. Сумма денег, которая находится на кредитной карте, не нуждается в декларировании (обычно декларируются лишь наличные деньги);
  3. Не будут возникать вопросы у работников таможни (большая сумма денег может привлечь внимание таможенников, которые будут с пристрастием расспрашивать пассажиров о том, куда они собираются потратить большую сумму);
  4. Получение скидок и участие в акциях (расплачиваясь кредитной картой, её владелец может получать бонусы, скидки и ценные призы).

Что могут предложить банки

Многие банки предлагают специальные кредитные программы, рассчитанные на представительниц женского пола, жаждущих совершить покупки за рубежом и в пределах нашей страны. Так, Альфа-банк совместно с журналом «Cosmopolitan» предлагал всем почитателям данного информационного издания, оформить кредитную карту Cosmopolitan — Visa. После оформления держательница кредитки получает комплект, состоящий из двух банковских карт:

  • Стандартной пластиковой карты Альфа-банка;
  • Её уменьшенной копии (Mini-карты).

Обладательница этого кредитного пакета (каждая женщина или девочка) могла совершать покупки в следующих заведениях:

  • Любых бутиках;
  • Магазинах;
  • Салонах красоты;
  • Кафе и ресторанах;
  • Фитнесс-центрах и других модных заведениях (как в пределах нашей страны, так и за её пределами).

Интересно, что мини-карта обладает всеми теми же возможностями, что и карта стандартных размеров. В том числе обе карты имеют 60-дневный беспроцентный период. При активации обеих кредитных карт их обладательницы получают полный доступ к Интернет-банкингу «Альфа-клик», мобильной версии банкинга «Альфа-Мобайл», телефонному сервису Call-центра «Альфа-Консультант» и многим другим услугам банка. Единственно, что нельзя делать по данной карте, так это снимать наличные. Кредитка полностью предназначена для безналичного расчета. Приорбанк предлагает оформить своим клиентам кредитную карту — MasterCard Standart (Autohelp) для шопинга. Вместе с кредиткой клиенты банка получают возможность застраховать свою жизнь от несчастных случаев, получить моментальную скидку от партнёров финансового учреждения (Булоруснефти и AUTOHELP), а также накапливать дополнительные бонусы и снова тратить их на покупки. Главное преимущество данной кредитной карты – это возможность возобновления кредитной линии после своевременного её погашения. Не дремлют в этом понятии и международные платёжные системы. Например, в конце мая и начале июня все желающие могли оформить любую кредитную карту Visa(Classic, Electron,Gold, CASH CARD, Auchan) и получить скидки в следующих магазинах:

  • American Eagle Outfitters;
  • Yves Rocher;
  • Gap;
  • Karen Millen и т.д.

Кроме того, каждый держатель карт Visa может принять участие в акции, проводимой совместно с журналом Glamur. Для этого нужно было лишь взять кредитку и отправиться на шопинг по указанным магазинам. Тот покупатель, который потратит больше всего денег по карте и становился победителем.  После подведения итогов акции ему будет вручена туристическая путёвка в Милан и дополнительно 5000 евро на шопинг.

В заключении хотелось бы отметить, что если вы решили отправиться за рубеж на шопинг и взяли с собой кредитную карту, не поленитесь застраховать её на случай кражи, пропажи или утери, а также застрахуйте на всякий случай свой багаж. Удачного вам шопинга!

Может ли банк забрать квартиру у неплательщика?

6

Получить кредит в банке в настоящее время может практически каждый гражданин. В том числе это касается безработных людей и даже  тех, которые по определённым причинам пребывали в местах лишения свободы. Другое дело, что кредитные деньги нужно будет как-то отдавать. И тут уже возникают трудности и большое количество вопросов, главный из которых – Что делать? Как действовать?

Как поступить в случае звонка

Большинство неплательщиков знают о том, что в любой момент к ним могут позвонить из банка и потребовать назад свои деньги. Поэтому каждый телефонный звонок их заставляет вздрагивать. Для начала нужно успокоиться и всё хорошо обдумать. Если вдруг раздался звонок с угрозами и строгий голос в трубке пообещал забрать вашу квартиру за долги, не стоит впадать в панику (поступление угроз по телефону ещё не является доказательством того, что вашу квартиру заберут). Ведь в таких ситуациях вы вполне можете попасть на мошенников, которые часто пользуются беспомощностью своих жертв. Далее стоит поинтересоваться у вашего оппонента:

  • Кто он (Ф.И.О., должность и т.д.);
  • Предоставить документ (попросите объяснить на каком основании вас просят освободить принадлежащую вам жилплощадь, выселить вас из вашей же квартиры, пусть даже за долги имеют право кредиторы лишь при наличии постановления суда).

Если же представитель кредиторов (если он таковым является) пришёл к вам в квартиру, то следует попросить его предъявить соответствующие разрешительные документы, удостоверение и т.д. Обязательно проверьте срок годности удостоверения и наличие печатей. Если же представитель, который настойчиво просит вас выехать из вашего же дома, отказывается выдавать вам своё удостоверение на просмотр, то его можно посмотреть в его руках (в этом он уж точно не должен отказать). Вообще же настоящие представители власти, будь-то судебные исполнители, приставы и другие уполномоченные лица, перед тем, как рассказать о цели своего посещения, представляются без всяких просьб со стороны неплательщика. Они предъявляют удостоверение и при наличии судебного постановления зачитывают и его. Если же люди, которые к вам пришли не желают представляться и ведут себя подозрительно, то смело звоните в милицию. Вполне возможно, что вас пытаются обмануть преступники, которые по своим источникам узнали о вашей задолженности. Не лишним будет также позвонить в банк и поинтересоваться о состоянии дел. Банк может совершенно не знать об этих лицах, которые играют роль коллекторов или представителей властей. Даже если банк продал ваш долг коллекторам, то предварительно вам должны были звонить и писать представители банки-кредитора, а уж потом вы бы успели познакомиться с коллекторами. Если же люди, которые пытаются вас выселить и есть коллекторы, то им стоит популярно объяснить о том, что только суд может решить, выселять вас или нет. А если они будут вести себя некорректно, то вы всегда можете написать на них жалобу в прокуратуру.

Как быть с поручителями

Совершенно другое дело, если у вас нет работы, нет собственного жилья, например, квартира принадлежит вашей ближайшей родственнице, и нет ценного имущества (понятно, что вопрос: «почему же вам в таком случае дали кредит?» будет уже не к вам, а к банку). Тогда даже если у вас будет очень большой долг, то банк не сможет отобрать у вас квартиру. Но зато, если у вас был поручитель, то все «шишки посыплются» именно на него. Его то уж банк точно обяжет выплатить ваш долг, а уж потом он вполне может обратиться в суд и взыскивать оплату своих издержек и других денежных затрат, которым он подвергся оплачивая чужую задолженность, с вас. Кроме того, если у вас не было поручителя «вы гол, как сокол», то ждите длительных судебных разбирательств. Не стоит надеяться, что ваш долг спишут за сроком давности. Банк будет снова и снова подавать на вас в суд. Делать это он может один раз в три года. А это означает, что в данный период, если вы всё же найдёте где-то деньги и приобретёте какое-либо имущество, то его сразу же арестуют за долги. И не стоит тешить себя надеждой об отъезде за границу. Очень часто должники становятся персоной нон-грата для других стран (да и к тому же до окончания судебного разбирательства, вам будет запрещено покидать пределы страны).

Точно ли квартиру отберут

Даже если квартира была в залоге у банка, при появлении кредитной задолженности, у вас никто сразу квартиру не отберёт. На это должны быть очень веские причины. Поймите, что банку не очень интересно забирать у вас недвижимость, а потом ещё долгое время заниматься её реализацией. К тому же, если вместе с вами проживают несовершеннолетние дети, то банку нужно дополнительно упрашивать попечительский совет и выбивать от него разрешение на ваше с ребёнком выселение. Ему выгодней решить подобные проблемы иным путём, поэтому он очень часто идёт на уступки. В особенности, когда заёмщик стал неплательщиком по стечению обстоятельств (уволили с работы, по причине болезни, травматизма и т.д.). В крайнем случае, вы всегда можете отдать свой кредитный долг любым другим имуществом или договорить о том, что долг будут с вас списывать из вашей зарплаты и т.п. Поэтому говорите с представителями банка, коллекторами и договаривайтесь.
В заключении хотелось бы сказать о том, что если вы не обладаете мастерством оратора и вам трудно договариваться с людьми, то вы всегда можете обратиться к антиколлекторам или кредитным медиаторам. Они помогут вам с юридической точки зрения взглянуть на вашу проблему и исполнят роль парламентёров.